当如今传统商超行业迎来“寒冬”时!一个个曾经的行业巨头接连退场,有些更是直接关掉全部门店。传统商超仿佛已走到悬崖边缘。
可就在一片哀鸿遍野中,有一家超市却逆势突围。当年上海门店开业第一天,停车要等2小时,营业仅半天就因客流量过大被迫关门,货架上的商品被抢购一空。同样是超市,为啥好市多能在寒冬中逆势狂欢?
今天,我想跟各位把话摊开了说,揉碎了讲。
这根本不是一个关于“逛超市”的故事。你以为你在薅羊毛,其实你是在参与一场精心设计的“局”。
好市多,这家 1983 年才在西雅图正式挂牌的公司 ,在短短几十年里,用一种近乎“反直觉”、“反商业”,甚至“跟钱过不去”的手段,建立起了一个让沃尔玛都感到窒息,让亚马逊都觉得棘手的帝国。
搞懂了好市多,你才能搞懂,在这个产能过剩、信息爆炸的时代,到底什么才是真正的“护城河”。这套逻辑值得所有传统老板反复研读。最核心的两个点,更是直接颠覆传统的生意思维。
第一:主动压低毛利,用性价比圈住海量客流。
传统的商超的盈利逻辑都是“卖产品赚差价”。商品毛利率普通在35%左右,但好市多反其道而行之,专门挑性价比最高的商品,还立下铁规商品毛利率控制在10%以内。
这种极致低价,在经济下行、大家都收紧口袋的时期,精准击中消费者的核心需求。同样的商品,商品的价格比传统商超低一大截,自然能吸引源源不断的客流。但很多老板疑惑:“低价我也试过,效果平平,为啥好市多能成?”
第二:怎么赚钱?收会员费。前端引流,后端收费,挖掘用户的终身价值。
最核心的秘密:它根本不是一个零售商,它是一个“中介”。它向中产阶级收取一笔“会员费”,作为回报,它承诺在这个围墙之内,你买到的所有东西,都是最低价 。这笔会员费,就是好市多的全部利润来源。
它的高明之处在于它不靠卖产品赚差价,而是靠“前端低价引流建立信任,后端会员收费+多元业务盈利”的模式。它的商品价格低,但得花钱办会员才能进行消费。
在消费者心中牢牢的植入“实惠,靠谱”的标签,把公海的客流量精准的引流到自己的私域会员池。
本质上,它做的不是“一次“的买卖,而是通过商品圈住会员,和客户建立“一生一世”的信任关系,再持续的挖掘用户的终身价值,赚取百倍利润。
某手机品牌用的正是这套逻辑:以“苹果品质,山寨机的价格”的手机作为爆款,圈住海量的用户,再顺势推出小家电、智能设备,持续的满足用户的潜在需求,顺势拓展互联网周边的其他生活场景,都取得了巨大成功。
护城河从来都不是靠钱砸出来的,而是靠你能不能经受住诱惑,几十年如一日地,站在用户这一边。如果你也想做生意,不妨问问自己:就问你敢不敢,把那根热狗的价格,死死钉在一块五,一钉就是几十年?
